Rückzug nicht möglich

1.Wenn ich mich zurückziehen möchte, muss ich zum sogenannten Analysten wechseln. Weil er sagte, der Rollover, den er mir gab, sei mehr als der tatsächliche. 2. Als ich hier zum ersten Mal handelte, sagte der Kundenservice, dass ich einen Bonus von 1.000 USD erhalten könnte, wenn ich 1.000 USD einzahlen würde. Wenn ich bis zu 100 Lots gehandelt habe, kann ich den Bonus abheben. Dann habe ich mehr eingezahlt, sodass der Bonus bis zu 9.000 US-Dollar beträgt. Ich möchte den Bonus abheben, aber der Manager Chen sagte, der Bonus sei an mein Konto gebunden. Ich kann ihn nicht abheben. Sie haben sich gerade widersprochen.