Verweigere meinen Rücktritt. Mein Konto einfrieren. Wer kann mir eine Erklärung geben?

Ich habe insgesamt 200.000 hinterlegt und über 20.000 profitiert. Als ich abheben wollte, war mein Geld eingefroren. Der Kundenservice sagte, ich müsse 51.000 einzahlen, um mein Geld freizugeben. Ich habe zweimal 51.000 hinterlegt. Mein Geld war gestern nicht eingefroren. Ich habe den Kundenservice gefragt, wie viel ich mit Zeichnung ziehen kann, es gibt keine Antwort. Jetzt wurde mein Konto wieder eingefroren.