Ich kann nicht zurücktreten, da der Drittanbieter entkommen ist

Ich habe einen Verlust von mehr als 30.000 US-Dollar gemacht MLC vor August 2018. Dann habe ich im August 2018 über 11.000 US-Dollar profitiert. Ich konnte nicht abheben, weil der Drittanbieter dies nicht getan hatte. Ich habe mich bei den australischen Aufsichtsbehörden beschwert. Sie sagten MLC habe keine Devisen gemacht. Danach wurde ich ignoriert.