Der abnormale Kerzenhalter führte zu einer Fehleinschätzung, während der Kundendienst sich weigerte, die Verantwortung zu übernehmen.

In der ersten Stunde gab es weder einen Eröffnungs- noch einen Schlusskurs für Rohöl, was zu Fehleinschätzungen führte, während der Kundendienst sich weigerte, die Verantwortung zu übernehmen.