التزم بالموقف المؤقت عندما لا يأتي السعر بعد
1/8/2023 أبيع زوج يورو / دولار أسترالي ووضعت Stoplot عند 1.66650 إلى 2 أغسطس في الساعة 5 صباحًا ، حصل طلبي على نقطة توقف ولكن السعر بدأ EXNESS سألت التطبيق لم يصل بعد EXNESS إعلان للدعم واستلام البضائع عشرات الأسباب: سعر الطلب يظهر بشكل صحيح عند 1.66650 وسعر الطلب لا يظهر في EXNESS برنامج ( EXNESS ap غير مجدية) ، لأن الشمعة التي مدتها دقيقة واحدة في ذلك الوقت كانت متذبذبة عند الساعة 5 صباحًا ، لأن العملاء يتداولون على mt4 أو mt5 ، يرجى التحديث مرة أخرى (ألعب على EXNESS ap). النتيجة: سعر الطلب دائمًا بعيدًا عن السعر بمقدار 20 نقطة EXNESS التطبيق والطلب مع رقم التوقف صحيحان ، لم يتم حل الشكوى.
- رفض دفع أرباحي
في ديسمبر 2019. لقد فتحت صفقتين قصيرتين على BTCUSD بـ . كان هناك خلل فني من جانبهم وتم تطبيق رافعة مالية خاطئة تبلغ 1: 200 بدلاً من 1: 100 على حسابي. لم أكن أعلم أنه تم تطبيق هذه الرافعة المالية الخاطئة على حسابي ، ولا هي كذلك ، لأنني راجعتها مرة أخرى مع دعمهم خلال الوقت الذي تم فيه فتح صفقاتي. لقد استندت في تقييمي للمخاطر ومستوى وقف الخسارة إلى الهامش الموضح في MT4 برافعة مالية 1: 100 ، وكان هذا تقييمًا خاطئًا.
فشل الانسحاب.
لا يمكن للعميل سحب أو تحويل الأموال منه حساب ، الآن يريد ترك هذا الوسيط لسمسار آخر.
الشمعدان غير صحيح
غير قادر على إغلاق الطلبات بينما يمكنني العمل في منصات أخرى. هذه هي الفضيحة