عزيزي العميل، مرحبًا: نحن نولي اهتمامًا كبيرًا لمشكلة تجميد الحساب والأموال التي أبلغت عنها. حاليًا، بناءً على المعلومات التي قدمتها في تعليقك، لا يمكننا تحديد أو العثور على الحساب المعني، وبالتالي لا يمكننا التحقق من حالة تجميد الحساب، وتغيرات الأموال، وعمليات السحب التي ذكرتها. لتسهيل إجراء المزيد من التحقيقات، يرجى التواصل مع خدمة العملاء باستخدام بريدك الإلكتروني المسجل، وتقديم رقم حساب التداول الخاص بك، وسجلات التداول/السحب ذات الصلة، ووقت حدوث المشكلة. بعد استلام المعلومات ذات الصلة، سنقوم بإحالتها إلى الفريق المعني لمزيد من التحقق والمتابعة. لحماية أمان حسابك ومعلوماتك الشخصية، يرجى عدم الكشف عن رقم الحساب الكامل أو أي معلومات حساسة أخرى في قسم التعليقات العامة. شكرًا لتعاونك.