调解中心

weijun

马来西亚 5小时前

已解决

无法触发止损

设置好的止损，无法触发止损 寻找代理解决，客服机器人告诉我代理都很忙

FX7419540042

中国香港 7小时前

已解决

说90天不交易扣10美元但不给任何形式的通知

别的平台要么不收，要收也会邮件提前通知！这不是偷客户钱么！

家里金龙

中国香港 7小时前

已解决

推脱

一直不让出金，一会说交易量不够，一会说反馈等邮件。邮件回复说可以了，还是不让出

九爷玩黄金

中国香港 7小时前

已解决

提前平仓导致亏损

价格未达到止损价位提前给我平仓导致亏损。请exness查清楚补偿，不然以后再也不敢使用。

elif avcı

土耳其 10小时前

已解决

平台系统故障

您好，我在 Exness 平台上用139143129 的交易账户进行交易。我的 XAUUSD 交易处于亏损状态。2024 年 4 月 20 日 02:10 左右，我发现平台上的价格被冻结，没有移动，我无法干预账户。我无法在 XAUUSD 卖出交易亏损后进行买入交易，也无法确保账户安全。由于系统延迟，我损失了所有本金，我的交易也有所损失。Exness 平台只给了我 689.80 美元的余额作为损失补偿。我向公司发送了电子邮件，说明出了问题，我是受害者。Exness 平台承认系统有问题。但我的损失没有得到任何补偿。保证金不允许我在看涨期权下跌之前进行对冲。我被告知追加保证金不能对冲，即使我之前已经做了很多次，我还是得到了这样的答复。由于这种荒谬的规则，我的 1 万美元全部亏损。我要求他们支付我的 1 万美元。

FX1854008652

巴西 10小时前

已解决

投资平台诈骗

他们在 WhatsApp 上给我打电话，说要与平台和 YouTube 合作，但我只有在完成 10 项任务后才能获得薪水，在这些任务中有一项投资我没有得到回报，他们编造了一个我可以的故事如果我进行新投资后他们退回我的钱，我就无法取回我已经知道这是一个骗局，我如何在这个平台上提取我的钱，我需要帮助并获得一些回报。

FX9808798742

中国香港 1周内

已解决

诱导客户交易

诱导客户交易，欺诈客户资金，尽快处理

琪琪9620

中国香港 1周内

已解决

给平台无法出金，骗子

给平台骗子不给出金，代理一起吃头寸、大家都注意不要被骗

Anh Tuấn566

越南 1周内

已解决

使用 Copytrade 服务时损失了金钱 AXEL

我是场内经纪人 AXEL开设账户和使用复制交易服务的说明，其中包含 1200 多家全球领先交易商的信息。最初，他们下注有利可图，并提出增加存款。存入3480美元到我的mt4账号914816后，我说我没钱了。此后，场内专家下单量很大，成交量很大，逆势而上，导致账户血本无归。从2023年8月到2023年9月27日，我的账户钱全部亏光，一次也没有提现过。我想提供交易记录供您查看

牧童87945

中国香港 2024-05-16 13:56

已解决

卡盘严重！

移动止盈至保本结果大亏！黑啊…！！！！！

FX4074155610

中国香港 2024-05-16 13:56

已解决

同时平仓利润少了600美金

我在同一时间点位平仓居然出现两个平仓价格错了600美金，行情大了还能这样搞吗，同样还出现无法平仓问题，这里无法上传视频，那就一个叫天天不灵叫地地不应的，真绝了，用了也不是一天了两天了，挂单止损也能滑点，我就不明白这个mt5要不行你们就别上市啊，老是这样搞谁还敢用你们平台，这事不给个合理解决那我只有各个平台曝光了

dooi

中国香港 2024-05-16 13:56

已解决

本人账户29105771

本人只是让朋友帮忙入金，然后开了一次多单，就被扣除利润7000多美金。理由是和其他违约账户关联了，我并不清楚我和谁关联到了，要求电话联系我，至今未与我联系，这行为也太过分了吧！

Daisyە

中国香港 2024-05-14 15:29

已解决

无法出金，还我本金

本人入金3000美金、第一次出金1000，第二次出金就不给出来了

嘿嘿4356

中国香港 2024-05-14 12:54

已解决

滑点严重 找客服助理不赔偿 说是正常现象

滑点严重 未触发止损位 导致超额损失 找客服助理反应说是正常现象 不赔偿

尘梦

中国香港 2024-05-12 10:15

已解决

在exness被诈骗，平台不给予帮助

4100美刀，被人盗用验证码转走了 Exness不予追讨。

趋势行者

中国香港 2024-05-10 09:26

已解决

ATFX 高点差，卡盘滑点 并且无法出金，随意冻结客户资金！

ATFX 高点差，卡盘滑点 并且无法出金，随意冻结客户资金！ 个人使用ATFX这个平台已经2年了，相信大家对这个平台并不陌生，我也简单分享一下我两年来对该平台的真实评价！ 一、高点差：常规行情一直保持在45-55之间浮动，大行情点差更高， 相当于1手操作 如果盈利1个点，获利100美金减去55的点差，到手就只有45美金。 二、卡盘滑点：很多平台大行情都有类似情况 ， 三、无法出金： 随意冻结客户资金，平台不把客户当回事，随意抹杀客户的辛苦盈利 !! 我以前也经常看见这个平台爆出‘’高点差，吃回扣‘’等消息， 但是真真假假 我一直也没有引起重视，依旧使用该平台帐户， 直到今年7月，这种事情轮到我的头上， 平台方直接冻结我的帐户，出金权限被限制，申请多次无果， 两个月来天天睡不着， 大家一定引以为戒，别等到同样情况发生到自己头上才后悔莫及， 远离黑平台！

暗影战斧

中国香港 2024-05-09 11:45

已解决

Eto 平台无法出金

2024年4月3日 申请出金 到现在没到账。客服也也不解决。

FX3902040115

中国香港 2024-05-08 14:15

已解决

锁仓的订单被强制平仓了

我的订单在锁仓状态，多和空的手数是一致的，但不知道为何会给我强制平仓了

海皇商品

中国香港 2024-05-08 14:15

已解决

账户大面积亏损，还拒绝出金

​https://www.decodeex.com/zh-CN/这家平台是DECODE GLOBAL的子平台，本人是他平台的代理，开发了几个客户在他平台交易，由于喊单操作失利，导致所有账户都有不同程度的亏损，客户拒绝继续合作，申请出余下金额，平台风控以审查账户为由，拒绝出金，一拖再拖，到现在为止已经过去了一周时间，每次询问客服，总是以没有权限答复正确的答案为由，敷衍了事，本人代理号50003089，名下有6个客户，全部都是不同程度的亏损，目前拒绝出金。总计金额12000美元左右

未来可期1011

中国香港 2024-05-08 14:15

已解决

Exness资金不安全，容易被盗刷，入金银联入金，却可以通过其他方式出金，一旦客户专区被登录凭空消失

事情经过是这样的，我在跟单社区有信号源，骗子针对Exness平台的漏洞，针对性的进行诈骗，先给你要个邮箱收到的日内订单报告，这样他就知道了你的邮箱，然后注册账号声称自己美国居民，手机收不到验证码，让绑定你的手机号，你把手机号给他，这个时候收到的验证码不是注册的验证码，是他用你的邮箱忘记密码所需要的验证码，exness平台这个验证码也没有明确是什么用途，骗子改了密码以后把二次验证在更改成应用验证，这个时候你后台登录不上去，骗子就会进行盗刷，我入金是银联入金，出金却可以通过USDT出金，内部对外转账把资金盗走，我发现的也及时赶紧联系客服，打客服电话死活没人接，网络客服倒是在线，赶紧申请了冻结出金，损失1000多美元，没有全部让刷走，这件事也让我成长了，任何人要你验证码都不要给，还有就是高估了平台的安全性，骗子问你出金是不是只能出到自己银行卡，潜意识进行诱导你，让你放松警惕。希望大家不要在上当了。