尊敬的客户 您好， 感谢您的反馈。针对您提到的问题，我们希望基于实际情况做一个客观说明。 关于您提到的滑点问题，我们已经对相关订单进行了核查并当天进行了回复。后台保留了您每次提交工单后的完整记录。 同时，我们也始终本着客户体验第一的原则，在核实相关情况后主动提出了合理的解决方案并给予了相应的支持。此前您也已经通过工单了解同意相关调查结果并接受了我们的诚意金处理方案。 因此，对于后续公开评价中部分与实际沟通及处理过程存在差异的描述，我们认为有必要在这里做出客观说明。 我们尊重客户提出意见和监督的权利，也欢迎任何真实、客观的反馈。但对于涉及交易的问题，我们更希望能够以实际订单、行情数据以及完整的工单记录作为判断依据。 对于正在了解我们平台的客户和合作伙伴，也希望大家能够客观看待相关信息。我们不会回避客户投诉，对于每一项具体问题都会认真核查，并尽可能及时、合理地解决。 如您仍认为存在具体订单或服务问题，我们依然愿意根据后台完整记录再次与您沟通核实。