2018年通过代理商在GMI Markets开户进行外汇投资。2020年8月5日账户余额显示USD 11,170,224.86。8月14日发现无法登录，联系客服被告知邮箱和密码被他人修改。要求重置但需通过代理商，代理商否认修改也同样无法登录。 立即要求平台冻结账户并调查修改者，但数月仅回复“已提交调查，请耐心等待”。2021年3月9日视频会议中，GMI工作人员确认账户余额已为零，要求提供代理商沟通记录（已提交）。 此后多年多次催促（包括2025年12月多次正式邮件投诉），GMI仅回复“已升级部门，请耐心”或“无法找到记录”，无任何调查报告、登录日志、交易记录或补偿。2025年12月24日平台宣布停止所有交易，12月31日完全关闭零售业务，目前仍无实质回应。 独立调查无证据证明代理商责任，疑平台内部安全漏洞或操作不当导致资金丢失。已向毛里求斯FSC及Ombudsperson投诉，但平台关闭在即，资金追回无望。