12月12日，交易过程中保证金不足，第一时间加金，但是尝试多次后无法加金，每次都显示失败，后来问客服，客服让换个浏览器或者换个银行试试，结果还是不行，说银联入金达到上额，后来又说过了十二点再试，结果还是不行，等到爆仓后入金成功。 12月18日发现保证金不足时，就开始加金，结果还是没有成功，尝试无数次后还是失败，客服给的办法就是换个银行，结果还不行，每次入金银行卡里的钱被扣掉不到一秒钟就被退回，只能眼睁睁看着仓位爆掉。爆仓后问客服，客服说我们有几十种入金方式你为什么只用银联呢？问题是当初问他的时候也没说让用别的方式入金。又说我卡里可能没钱才导致入金失败，就是不承认他们的错误，把责任都往我身上推。