Max capital平台出金一个多月都没到账

我在网站为www.maxsl.com的平台2018年12月13号申请出金，直到12月26号才收到审核成功的邮件，外汇账户上的资金是扣了，但是银行卡却一直没有到账，联系客服，也是好久才联系上，他们说还在处理，可是我又等了好几天都一直没有到账。