有没有办法协助出金？

您好！3月28日申请出金到今天没到账，说是涉及洗钱暂时关闭通道，然后昨天那个出入金网站也进不去了，说是怕黑客攻击，接下来两个月要全力处理突发事件，我就想问问，像这种情况到底是怎么个情况，有没有出金的可能？