交易所自動提幣並增加交易費用，燒毀客戶帳戶

我在Gallen Capital存入資金並進行交易，2024年12月14日，我將資金存入MT5帳號5515890並進行交易，交易了一段時間，12月28日，我下了提現指令，但場內不允許提現，支援人員告訴我，如果交易量不夠，我將無法提款。我必須交易我存款的30%才能提款。2024年1月10日我交易了大約50手產品，店主主要因素是黃金，我下了提現指令，但仍然沒有執行，支援人員說我沒有足夠的交易量。2024年1月15日，我交易了70多手產品，下了提現指令，但仍然沒有執行我發郵件向會場詢問這個問題，但仍然沒有得到回應。1月19日，我交易了90手該產品，並下達了提現指令，但仍然失敗。2024年1月26日，樓層自動提取了我的錢（5000美元），我沒有下提款訂單，也沒有收到錢到我的銀行帳戶，樓層還提取了樓層承諾永久獎金的獎金（10,000美元），我的帳戶很弱，交易所提高了交易費用來銷毀我的帳戶。交易所銷毀了我的帳戶。我就這個問題向交易所發送了電子郵件，但沒有收到任何回复。支援人員報告了系統錯誤。我已經用初始資金給樓層存錢幫助修復，樓層自動向顧客提款是嚴重違規行為，如果是系統錯誤，需要有明確的解釋並退回帳戶。帳目和對客戶的補償是正確的。我期待盡快得到您的支持

以下為原文推薦

sàn tự động rút tiền và tăng phí giao dịch làm cháy tài khoản của khách hàng

Tôi nạp vốn và giao dịch tại sàn gallen capital .ngày 14/12/2024 tôi nạp vốn vào tài khoản MT5 số 5515890 và
giao dịchGiao dịch được một thời gian, ngày 28/12 tôi có đặt lệnh rút
tiền nhưng sàn không cho rút, bạn hỗ trợ báo là giao dịch chưa đủ khối lượng
thì sẽ không được rút tiền, báo tôi phải giao dịch được 30% ký quỹ mới được rút
tiền Ngày 10/1/2024 Tôi đã giao dịch khoảng 50 lot sản phẩm, chủ
yếu là vàng, tôi có đặt lệnh rút lại
nhưng vẫn không được thực thi, bạn hỗ trợ bảo tôi giao dịch chưa đủ khối lượng.Ngày 15/1/2024 tôi đã giao dịch hơn 70 lot sản phẩm và đặt lệnh
rút tiền nhưng vẫn không được.Tôi có mail hỏi sàn về vấn đề này nhưng vẫn không nhận được
phản hồi.Ngày 19/1 tôi giao dịch 90 lot sản phẩm tôi đặt lệnh rút vẫn
không được.Ngày 26/1/2024 sàn tự động rút tiền của tôi (5000 USD) tôi không đặt lệnh rút tiền này và cũng không nhận được tiền về tài khoản ngân hàng của tôi, sàn còn rút cả tiền bonus (10.000 USD) mà sàn cam kết là bonus vĩnh viễn, làm cho tài
khoản tôi yếu và sàn tăng phí giao dịch để đánh cháy tài khoản của tôi.Sàn đánh cháy tài khoản của tôi, tôi có gửi mail sàn về vấn
đề này nhưng không nhận được hồi đáp, bạn nhân viên hỗ trợ báo lỗi hệ thống và
tôi phải nạp tiền vào bằng số vốn ban đầu sàn mới hỗ trợ khắc phục.Sàn tự động rút tiền của khách hàng là vi phạm nghiêm trọng,
nếu do lỗi hệ thống thì cần phải có giải trình rõ ràng, hoàn trả lại tài khoản và
bồi thường cho khách hàng mới đúng.

Tôi rất mong nhận được sự hỗ trợ sớm ạ