是不是被騙了，不能出金

clcloud是妳們這間的交易軟體嗎？之前有過2次出金記錄，這是領多一點就不能出金了，說我違反洗錢防制條例為他人儲值說要繳21萬才可以出金，我會不會遇到詐騙了，我因工作摔下來導致胸部以下都沒知覺癱瘓了，這是我的救命錢阿，看是否可以拿的回來