我無法提取我的錢

自去年 2023 年 6 月 16 日以來，我因涉嫌詐騙而嘗試將資金提取到外部錢包，以追回我的資金。這對我和其他用戶來說都是不可能的。金額為 11,781.00 美元。我想要提取的金額是 11,780.00。在提款時，他們不遵守指示，因為無法上傳他們要求的文件、臉部圖像和地址收據。我真的很想拿回我的錢，並且非常感謝任何幫助。

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NO PUEDO RETIRAR MI DINERO

Desde el pasado 16 de junio del 2023 , he intentado extraer mis fondos a una wallet externa ,con el fin de recuperar mi dinero por sospecha de una estafa. lo cual se me ha hecho imposible al igual que a otros usuarios. El monto es 11 781.00 dólares. La suma que he querido extraer es de 11 780.00 . Al realizar el retiro, no cumplen con las instrucciones ya que es imposible subir el documento , la imagen con tu rostro y un recibo de domicilio que solicitan. Realmente quisiera recuperar mi dinero y estaría muy agradecido de recibir cualquier ayuda.