出金前に税金がかかる

3月10日に取引所の口座から出金しようとしたところ、担当者から、2023年3月から収益の20.315%分の税金を別口座に振り込まなければ出金できないと言われました。そもそも出金前に納税しなければならないのもおかしいですし、取引口座の資金から引き落とすこともできないとの事。そのまま口座は凍結されています。