mt4账号：3081423 , 姓名： 徐森2022/12/08 号入金5w，12/09号进行交易，当天亏损2200多美金，然后被平台强行设定为非活跃账户，禁止交易，禁止出金，随后第二天被告知基于监管的要求，需要我提供个人收入证明，手持身份证照片，银行流水，以及银行流水的大额资金的来源证明，请问这些是合理要求吗？目前已提供所要求信息，账号还在审核，每次询问进度都答复说正在审核我的资料（问时间就是还需要1-2周）每次客服都是同样的话术，非常担心，希望能给指个明路，我该怎么做能要回我的资金？