久久平台无故限制出金

我这边一客户四月份入金操作，人家都操作一周了，人家想试试出金是否快捷就出金了，没想到第二天久久平台说这个客户入金的款没到位，，，平台没有第一时间联系我说明情况，就因为他们联系不上客户就一通发送邮件，让人家感觉不安全，紧接着又封人家号，，，，也是无语了！！！最后没办法了找我说希望配合调查下，我就想办法给他们从客户那边要来近十天的银行流水----显示没有退款，说明人家入金资金是到位了，至于他们说平台没有收到款那也是收款方的问题对吧，，，然后这事一直没有解决，我们和客户一直等他们平台一个满意的交代和答复，他们迟迟没有答复，还莫名的限制了我这边的出金权限，我说这事问题不在我们，再说至今三个月过去了，你们还没查清楚吗就，他们说还在核实，就是没有结果，，，他们的客服人员转交了三个多月了这事情，到现在没有解决，还在限制我的出金权限，，，