無法出金，須先繳納盈利稅金

我在5/14出金，到隔天5/15都沒有取到任何的錢，之後問詢問客服，客服才說我盈利超出國際標準，所以要收取20%盈利稅金，但我完全不知道要收取稅金，還說是國際金融法規，我也請客服列出法規給我看呀！但她也沒列給我看啊！因為根本沒有！還說交易所都是這樣！我又問客服為何平台都沒別先聲明盈利超出多少要繳稅，之後客服又說每個交易所的規定不樣，跟本就是騙人的！詐騙！，我只希望把本金拿回來，我貸了一萬左右的美金，拜託幫幫忙！