串改密碼、無法出金

今天下午一點時此平台客服上班時間到了他問我的會員帳號我報給他跟他說我要提款他說系統會自動審核，一小時過了我去看我申請的提款單變成取消。之後我就傳訊息給客服問他為什麼會直接被取消一個小時也太久了吧！之後我的帳號就登入不進去了密碼直接被改了顯示帳號密碼輸入錯誤因為我的蘋果是有記憶密碼的每次直接按帳號就能登入進去，可是當客服不理不睬時我要再次登入查看我的提款到底審核到什麼狀況時就無法登入了！客服還是不已讀我訊息於是我用朋友的line加入了此平台客服！客服已讀訊息了也回覆請提供會員帳號..明顯的表示客服故意不回我訊息或是直接把我給封鎖了！我怕用朋友的line說了我的會員帳號客服會不理我於是我沒說…現在我該怎麽辦才好呢？