無法出金

想要出金可是客服中心都沒回應，只有說要過年後才能出金，如果要出金不然就要補繳稅金，可是我朋友有匯錢去給對方，還是等不到對方的承諾，還是無法出金。以下都是跟同一個投顧投資的標的，都等不到回應，無法出金。