我無法退出和登錄

我想提款，所以當我登錄網站時，由於網站錯誤，我無法登錄。我什麼時候可以登錄，因為我想提款？如果我無法修復我網站上的錯誤怎麼辦？我聯繫了日本的客服，但聯繫不上。我的交易賬號是2340344

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出金とログイン出来ない

私は出金したい為、サイトにログインを操作した時に、サイトのエラーでログイン出来なくなりました。出金をしたくて、いつログイン操作は出来るようになりますか？もしサイトのエラーを改善出来てなかったら、どうすれば良いでしょうか。日本のカスタマーサービスに連絡しましたが、連絡を取れなかったです。私の取引アカウント番号は2340344