已申請出金，也通過了，卻都沒有入款

110/12/29日已申請出金，但到現在111/01/17日了，都還沒入帳，上星期五111/01/14日都還聯絡的到人，111/011/15就聯絡不到客服，不知道目前是什麼請況？