相亲平台入假金利丰金融，要充值不提现

我妈妈在金利丰外汇平台上购买了本金100多万，赚了100多万，共计220多万，申请提现以客服一直让充值VIP，充值30万，没办法借钱充值了，还是拒绝我们提现，让我们交税16万多，一直以各种理由忽悠我们，让我们交款的对象也五花八门的，都是花钱买的卡号估计，现在家里全部的现金都卡在平台里提不出来。