无法出金，推三阻四

已经申请出金一个月，一直拖着不给出，说是我上级代理的问题，让我上传手持身份证视频，我上传了，让我接电话确认信息，我也接了，还是不出金。打他们的官网电话，没人接，打他们的验证信息回访电话，也是没人接，QQ现在设置拒绝添加