无法出金

我11月24日申请出金，至今12月21日还可以出金。
请问这个是黑平台吗？
说好的出金只需要3-5工作日，怎么接近1个月了还没有出金？
请尽快处理我的出金，谢谢！！！
每次我问客服，他都是用一样的方式回复我，我有点怀疑这个是黑平台，资金盘。只要一天不出金，这个平台就是黑平台，大家请慎重选择平台。