不能正常出金

今年5月份我在MBG平台开代理参与其赠金活动，做了大概1个月，5月底出金申请被驳回，mbg平台突然告知有违规交易，本人表示不能接受其说法，在之前的一个月平台和业务经理没有一次提醒，通知，或者警告我的操作有问题。这次交易是平台给交易账户注入赠金，并且平台注入赠金是需要审核，现在平台又说我套取赠金，这样于我们投资者很不公平。距离之前出金申请驳回已经20多天，期间我也给mbg平台发出十数封邮件，但mbg平台仅回复告知我存在违规操作，再发邮件石沉大海，业务经理回复也联系不到其领导解决此事。作为投资者，心里万分着急，急需一个说法，开始我信任mbg平台，认为会尽快给一个合理的解决方式，但是到现在mbg平台仍然没有人出来处理这个事情，信心和耐心也一直在消耗。