之前我在兴业投资开了个小型账户，可以做最低可做0.01手单。有段时间我没有入金操作，但账户里面还有点余额我当时就再币入金1000美元。准备做单时因为有段时间没做了，我担心出入金问题，就联系之前让我开户的客服。她告诉我要另开一个号，这号不能再用了。我听她的她就在网上帮我操作另开了个帐户，把我原来的这个帐号的钱都转到了新开的这个号来。当时我也没太在意觉得没什么问题，后来这个号是做标准手的最低手是0.1。在这个帐户做单我的小资金帐户对于我这种新手还不到两分钟就爆仓。在今年的3月19日我看好做单行业再次入金700美元。找客服要求开个小微型账号可以操作0.01手单的，她用各种各样理由劝我说现在这个标准号有活动，小型帐房没有优惠活动。点差比较高让我信她继续操作这个号。导致我当晚操作一个小波动就爆仓，而且里面的点差还超高。入单0.1手白银点差17美元。我在白银12.9入0.1手前后有多单空单以挂单0.3手，做了多单波动跌到12.4就让我爆仓。这个和我之前做过白银点差和保证金都不一样。差别太大不清楚是怎么结算的，第二天找她理论她一直告诉我白银她不懂怎么结算。之前做单都有收到结算邮件到现在没收到。