CMC Markets接连出现4次技术故障，你还敢用吗？

各位假如说你看到一次赚大钱的机会，刚打开软件正想下单却发现账户登不上去，或者说开仓失败，又或者想平仓的时候发现账户数据异常无法平仓这该有多难受。

做交易最难受就是错过行情，有时候这比亏钱还难受，本来赚钱靠的就是盈利能覆盖亏损，错过一次赚钱的机会，亏钱的概率就大了一分，如果不是自己的交易系统问题，而来自交易商出现技术故障，那你还敢继续用吗?

近期我就发现CMC Markets接连出现多起技术故障。从账户持仓显示异常、历史交易记录无法查看，到订单执行问题以及客户服务热线中断，短短几天内接连出现多个问题。

根据该交易商的官方系统状态页面，11月1日至5日，平台先后公布了四起技术问题。

首先是11月1日，CMC Markets发现其网页端和移动端出现客户持仓信息显示异常的问题，直到11月2日05:20 UTC才宣布解决，整个事件持续约为7小时37分钟。

紧接着，11月2日22:48 UTC，CMC Markets再次发布公告，称部分客户在History（历史记录）页面中无法正常查看支付记录。不过，官方表示这一问题不应影响Account Summary（账户摘要）页面。该问题直到11月3日21:48 UTC才解决，持续约23小时。

更夸张的是11月3日发生的订单执行故障，CMC Markets官方公告显示，当天11:59 UTC，经过英国UK7数据中心路由的订单出现间歇性执行问题，该问题于12:15 UTC解决，持续约16分钟。

到了11月5日，CMC Markets又报告客户服务热线出现间歇性技术故障。官方建议客户暂时通过在线聊天或电子邮件联系，问题在23分钟后得到解决。

从目前的官方记录来看，上述四起问题均已宣布解决，但CMC Markets并没有公布所有故障的具体技术原因，也没有披露实际受到影响的客户数量。

有人可能会说持仓显示、历史记录、在线客服这些问题似乎影响不是很大，只要能正常交易，能正常出入金就行了。

假如你打开账户发现自己的持仓数量，开仓位置等这些信息显示错误，会不会对你这个单子整体的判断有影响。

尽管此次故障CMC Markets只确认了持仓信息显示异常，并没有证明实际持仓数据也发生了错误。但在交易时如果信息显示不准确，你觉得会不会影响我们的心态，影响我们的交易状态。

而此次故障最严重的就是订单执行故障。

开平仓操作自然不用说，行情本来就是千变万化的，昨天美国中期选举民主党胜利后黄金也是走出来一波小爆发，当你想要进场的时候发现成交失败该有多难受，错过一次进场点后面再进的时候可能你的成本价格就没有优势了。

虽然说CMC Markets并没有说明这次订单执行问题具体影响了哪些订单，也没有公布是否出现订单拒绝、成交延迟或者客户损失。但是保不准后面还会出现这样的情况。

当你发现交易商有问题想要找客服了解的时候，发现客服系统也出现故障，问题得不到处理你会不会感觉这家平台是不是要跑路了?

那么这样的交易商你还敢用吗?出现这些问题我们的权益谁来保证?

比如说出现平仓信号没能及时平仓，或者说止损问题，这个损失应该谁来承担?

账户信息显示异常，我们无法判断自己的仓位和真实盈亏这些问题又该如何处理?

出现问题交易商不能仅仅发布一条系统恢复公告就解决了所有问题，对于受到影响的用户，交易商至少应该说明故障原因、影响范围，以及客户如果认为自己的订单或账户受到了影响，应该通过什么渠道提交申诉。而从CMC Markets目前公布的公告来看，这些问题似乎并没有给出更多的细节。

通过外汇天眼可以查看到这家交易商监管牌照比较多，时间也长达20年，不是一家刚成立的小型交易商，还是一家上市公司，那么问题来了这样一家有底蕴的交易商还出现这些问题正常吗?

监管牌照、经营历史和品牌知名度这些，可以帮我们判断一家交易商的背景，但这些并不能保证平台永远不会出现问题。我们做交易看重的不就是交易商的稳定性、资金的安全性吗?

如果交易商连系统的稳定性都无法让人放心，那么监管牌照再多、品牌再响，还敢继续用吗?