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已解决
扩大点差导致强制平仓是不合理的
调解对象
WeTrade WeTrade
调解问题

其他曝光

调解要求

赔偿

调解金额

$9,400(USD)

调解时间

150天5小时

调解进度
已解决
春开的人生
回复
WeTrade
经查实 ,该客户爆仓是因为当时的点差扩大造成的,点差未扩大前客户的净值为48.54,由于点差扩大到0.60,净值亏损74.34导致客户穿仓,该客户为STP账户,正常点差0.32,此次扩大属正常范围。 经核实,该客户经常拿投诉威胁。该客户曾多次在账户净值极低时锁仓,点差稍微扩大就会导致爆仓,并多次投诉平台要求赔偿。

回复

补充资料
春开的人生
因为在这之前也老是拉大点差导致亏损了不少

补充资料

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春开的人生
扩大点差导致强制平仓,爆仓处理不合理,要求赔偿

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