富拓回复

2022-10-24 08:25

英国

回复

感谢您联系我们。 关于客户刘哲希的银行账户被冻结问题，客户已联系我们申请出金凭证以供提供给银行解冻银行账户，我们在10月 18日已通过邮件提供该出金凭证。 在10月18日当天，客户应银行要求，再次联系我们申请最近 3个月(2022年8月至10月 ) 在富拓平台的出金凭证。 客户在2022年8月到10月18 日的所有出金凭证，我们在10月19日已全部发送给客户。 银行账户被冻结是根据客户的银行审核标准，如果客户认为是因为从富拓出金而导致他的银行账户受影响，请客户提供官方证明说明是因为富拓出金款项而导致该银行账户被冻结，证明需显示是因为受到哪一笔款项，该款项到账日期， 付款人姓名以及银行账户号码以供调查。 如果您与客户有其他查询，欢迎随时联系我们。 请注意，富拓FXTM只通过已认证的企业微信账号与客户联系，以便客户容易识别。 感谢您与客户对富拓FXTM的支持。 希望我们的服务对您有所帮助，并在未来为您提供更优质的服务。

六哥爱大宗补充资料

2022-10-17 17:58

中国

补充资料

银行卡冻结的问题到现在也没有解决，我的资金直到现在无法使用，客服一拖再拖

六哥爱大宗发起调解

2022-10-17 17:41

中国

发起调解

10.11号入金，10.12号收到钱以后银行卡马上被冻结，询问客服客服不给予优先，解决导致银行卡知道现在依旧是冻结状态，里面的资金也无法使用，平台目前没有给我任何说法，因为银行卡无法使用导致我贷款逾期，我现在要求对我进行赔偿