截图显示的是8月份的银行对账单，没有四次提款申请的1万美元信息。

我收到了10000美元，除了8月5日、9日和11日提交的四次提款申请的金额外，共计10000美元。而且我也没有收到任何消息或信息表明这笔钱已退回到原始帐户。请帮我检查详细信息。

感谢您联系我们。 关于客户HAO ZHANG出金的问题，在收到客户的申诉时，我们已即时转交财务部门联系支付商跟进核实出金款项。 经过财务部门多日的跟进，出金款项在8月17日从支付商系统退回客户的艾福瑞账户。客户并在8月17日当天重新提交出金申请。我们深感抱歉为客户造成不便以及担忧。 如果您有其他查询，欢迎随时联系我们。 感谢您对艾福瑞Alpari的支持。希望我们的服务对您有所帮助，并在未来为您提供更优质的服务。

从8月3号申请出金，一直没有到账(国内银行卡)，联系在线客服说2-5个工作日，发邮件又说10个工作日内