在我进行多次申诉后，平台给我发来邮件告知我的账户余额需要调整，我的账户当前呈现的余额并非真实状态，但眼前的景象令人震惊 ——我的账户余额从三十几万美金被平台划扣到几万美金（附后台截图）。山海证券客服对此的解释是 “数据同步异常”，却始终无法提供任何技术日志或合规说明，甚至拒绝承认我曾创造的盈利记录。 更讽刺的是，我的亏损订单曾被实时记录、强制平仓，但盈利记录却能被 “一键删除”，这种 “选择性故障” 背后的操纵意图昭然若揭。 隐私勒索式 “合规”：录制银行账户视频成出金门槛 为了讨回本金和利润（合计 30万多美元），我被迫配合山海证券的 “KYC 验证”，先后提交了： 手持身份证照片 近 3 个月水电费账单、住址证明 入金银行卡流水 交易账户实名认证材料 但平台的要求却越来越离谱 —— 他们竟要求我录制一段登录个人银行账户、展示账户余额及流水的视频，并同步提供银行 APP 的截图。这一要求已突破所有金融平台的合规底线： ✅ 隐私侵犯：银行账户涉及存款金额、收支明细、安全令牌等核心隐私，视频录制可能导致账户被盗用； ✅ 逻辑崩坏：验证资金来源只需提供交易相关的出入金流水，为何要求披露其他账户信息？ ✅ 双重标准：平台从未对入金环节设置如此苛刻的门槛，却在出金时层层设卡，意图明显是拖延、刁难投资者。 平台一次又一次的索要隐私信息此时我才意识到：他们根本不想还钱，只想用隐私勒索逼迫投资者妥协！ 维权拉扯 600 天：从数据篡改到地域威胁，套路令人发指 从 2023 年 10 月至今，我经历了山海证券的三重恶心操作： 1. 监管投诉后的 “伪协商” 2025 年 4 月 11 日，在我向塞舌尔 FSA、英国FCA等监管机构投诉，并计划社交媒体公开维权后，平台终于发来邮件 “求和”，声称 “愿意电话协商”。 我先后与其进行 5次通话（均有录音，可公开，以下为部分通话记录截图），每次对方都以 “流程复杂”“需要上级审批” 为由拖延，甚至在 5 月 12 日的最终通话中提出： “你必须亲自来香港办事处面谈，否则免谈。”

FX1775346222

美国2025-06-05

在我进行多次申诉后，平台给我发来邮件告知我的账户余额需要调整，我的账户当前呈现的余额并非真实状态，但眼前的景象令人震惊 ——我的账户余额从三十几万美金被平台划扣到几万美金（附后台截图）。山海证券客服对此的解释是 “数据同步异常”，却始终无法提供任何技术日志或合规说明，甚至拒绝承认我曾创造的盈利记录。 更讽刺的是，我的亏损订单曾被实时记录、强制平仓，但盈利记录却能被 “一键删除”，这种 “选择性故障” 背后的操纵意图昭然若揭。 隐私勒索式 “合规”：录制银行账户视频成出金门槛 为了讨回本金和利润（合计 30万多美元），我被迫配合山海证券的 “KYC 验证”，先后提交了： 手持身份证照片 近 3 个月水电费账单、住址证明 入金银行卡流水 交易账户实名认证材料 但平台的要求却越来越离谱 —— 他们竟要求我录制一段登录个人银行账户、展示账户余额及流水的视频，并同步提供银行 APP 的截图。这一要求已突破所有金融平台的合规底线： ✅ 隐私侵犯：银行账户涉及存款金额、收支明细、安全令牌等核心隐私，视频录制可能导致账户被盗用； ✅ 逻辑崩坏：验证资金来源只需提供交易相关的出入金流水，为何要求披露其他账户信息？ ✅ 双重标准：平台从未对入金环节设置如此苛刻的门槛，却在出金时层层设卡，意图明显是拖延、刁难投资者。 平台一次又一次的索要隐私信息此时我才意识到：他们根本不想还钱，只想用隐私勒索逼迫投资者妥协！ 维权拉扯 600 天：从数据篡改到地域威胁，套路令人发指 从 2023 年 10 月至今，我经历了山海证券的三重恶心操作： 1. 监管投诉后的 “伪协商” 2025 年 4 月 11 日，在我向塞舌尔 FSA、英国FCA等监管机构投诉，并计划社交媒体公开维权后，平台终于发来邮件 “求和”，声称 “愿意电话协商”。 我先后与其进行 5次通话（均有录音，可公开，以下为部分通话记录截图），每次对方都以 “流程复杂”“需要上级审批” 为由拖延，甚至在 5 月 12 日的最终通话中提出： “你必须亲自来香港办事处面谈，否则免谈。”

FX1775346222

新加坡2025-05-30

2023年10月13日，我发现我的MT4账户莫名其妙地被关闭了，导致我无法访问。有视频证明我的账户清楚地显示累计获利超过三十万美元(有拍摄的视频录像，投诉平台不可上传)。 经过多次尝试与平台沟通，我的账户终于恢复了，但从截图中可以看出，ZFX已经清除了我的所有交易订单和盈亏记录。 尽管我已提交了所有要求的文件，包括提供个人身份证明和财务记录，但 ZFX 还要求我录制一段登录我的银行账户并显示我的银行余额的视频。我认为这一要求严重侵犯了我的隐私，因此拒绝遵守。我已提交了所有其他所需文件。 我的要求是归还我的本金和利润 225100.45 USD ZFX 一直要求投资者提供一系列个人文件，包括手持身份证的自拍照、水电费账单、银行对账单以及多个不相关的银行账户对账单。这些随意的要求表明该公司公然不尊重客户的权利和隐私。 此外，平台甚至要求用户录制视频，泄露大量个人隐私，并披露账户交易信息，这种不合理要求不仅侵犯了用户的隐私，也对用户的个人信息安全构成了严重威胁。 从2023年至今，处理速度非常之慢，明显恶意拖延！在上个月我进行了监管投诉后平台联系我让我进行电话协商（通话记录与录音均有保留），进行了四五次通话，在本月5月12日进行了与平台的最后一次通话，最终结果就是只给出本金，利润休想拿到一分钱！ 作为客户，我想问平台交易的透明性和公平性在哪里？看你赚得多就直接清除你的利润，长达一年半的kyc资料提交，平台根本不想给你出金就想跟你耗着让你自己放弃追讨！

FX1775346222

台湾2025-05-22

我遇到过很多情况，你用std std+1就可以了，但我用ecn还是有30的传播，这对我来说是极其有害的，如果我不处理的话，我会在更高的地方丢脸。社区。

FX1568699357

越南2024-12-23

你可以看到卖单 我处于 ttt 仓位 我是一位交易者，ID 为 6816802，在交易所进行交易 山海证券2698.90 将 SL 设置为 2698.50 我从 3:48 开始在 SL 地板上设置 SL，在本节中黄金仅在 2698.1 且 ECN 账户点差 = 11$ 那么为什么我要 SL 并崩溃 100 点，因为我还有 0.05 多的订单大单 我的账单不合理，楼层只退了我50%的钱第二个买入订单的损失是 0.34 点差 11，但订单是 0.34 减去 44$，让我连续 2 个订单都这样，我希望 fx wiki 可以支持。我。

FX1568699357

越南2024-12-13

楼层拒绝赔偿顾客，造成欺诈、篡改顾客账户

FX4140598420

越南2024-11-26

楼层没有适当调整价格，导致账户被烧毁

FX4140598420

越南2024-11-21

我写信是为了提出正式和紧急投诉 山海证券他们对我的 mt4 账户采取的不道德和欺诈行为。作为 mt4 帐号 2856855 下注册的客户，我对他们对我的账户的处理深感震惊，包括不公正地清除我的交易历史记录以及他们对侵入性文件的无理要求。以下是我的详细信息：注册电子邮件：woow889988@163.com mt4 帐号：2856855 初始余额：311,291.64 美元 当前余额：86,191.19 美元 存款：41,000 美元 2023 年 10 月 13 日，我发现我的 mt4 账户莫名其妙地被关闭，导致我无法访问它。我附上了同一天的视频录像，清楚地显示我的账户累计利润超过 300,000 美元。在多次尝试与 山海证券，我的账户最终恢复了。然而，在重新获得访问权限后，我发现我的所有交易订单和盈利/亏损历史记录已被完全清除，证据是

dala3421

台湾2024-09-19

投资我的钱来获得佣金。他们给了我很多我无法支付的任务，我想拿回我的钱。使用这个平台要非常小心。

Bryan4313

哥伦比亚2024-01-30

2023年5月30日出金状态已更改，他们说需要3天时间核查，但到现在我都没收到款项。

FX9465460962

印尼2023-06-01

该平台使用问题账户给我出金转账，导致我银行卡被封禁。从4.5号开始至今已有20天。银行要求提供跟打款账户的信息，山海至今拖延不提供。

大强哥

新西兰2023-04-24

山海现在就是摆明着盈利不出金的 以前我亏钱的时候都好好的 现在老能赖了 开户的时候身份验证是全通过了的 现在盈利要出金才要补这又那的 又要手持身份证 还得给收入证明?? 别做这平台 感觉是快要跑了

XU5442

美国2023-04-17

你好，22天来我给你发了很多邮件，我已经报告了我的投诉，你公司没有回复我的邮件，我被阻止取款，你没有告诉我我的交易账户会出现什么问题你未经我同意不公平地从我的交易账户中删除了我的16,085 美元，我是ZealFx 的持牌交易商。我没想到我会遇到这样的问题，作为官方或Zeal Fx 公司，你为什么要删除我的钱，你这样做是为了什么合同，我想让你解释一下我们的交易账户有什么问题，如果你是对的，我要你证明这一点。我从事外汇交易已经7 年了。直到今天，我曾与许多公司合作过，我信任ZealFx，现在我很震惊。我不知道该说什么，作为一个可靠的交易商，我希望你能解决这个问题，这是一个机构信任和许可的交易商不应该出现的情况，这对你的公司来说是一个糟糕的广告。我恭候您的答复。

izzetyusufozturk

土耳其2023-03-07

我无法从Zeal Fx 提取我的钱，当我问他们时没有答案。我不知道问题是什么，我不知道该怎么办了。我需要我的钱。请汇款

izzetyusufozturk

土耳其2023-02-24

我成为这家公司的客户2年了，但是现在我不能提款，公司没有人回答我

izzetyusufozturk

土耳其2023-02-23

我无法从Zeal Forex 公司出金。我找不到问题的答案。我现在很失望。

izzetyusufozturk

土耳其2023-02-21

btc和eth发生了什么突然下跌，我看到其他破碎的图表没有移动2. 为什么我的订单触及止损我没有看到市场有任何上涨到我的止损

Wen8447

马来西亚2023-02-11

我关闭了交易中的所有订单，我仍然有 1700 美元的金额，但我没有提取它，当然我只扣除了 0.65 美元并花了 1 小时，董事会和我的支持团队没有具体说明这个问题。我希望你们都在场 山海证券支持和解决问题

huutuan

越南2022-12-02

从11/8申请出金之後，到今天11/28仍然无法收到申请出金款项。查询过收款银行为什麽无法解款入帐，原因在於山海证券(ZFX)迟迟不肯提供实际汇款人的地址资料给收款银行，导致该笔款项无法解款入帐。中间不断向客服反映皆得到同样回覆：相关单位正在查询中。山海证券(ZFX)丝毫没有任何实质帮助跟想要积极处理的态度。

Rossi Huang

台湾2022-11-28

这个交易所是个骗子，我出现巨大的滑点并要求提款10次，每次都有问题。他们不想出金！！！

Mr. Rolex

葡萄牙2022-11-02