偷偷涨手续费，胡乱收取库存费

3.26、27两日，欧元/日元库存费为15.97/-134.53，当天的库存费用是8.08/-21.95，数倍于其他平台，我发现后第一时间给平台打电话反馈、并申请索赔。第二天也就是周四，库存费用更改为了1.26/-9.44，周二周三比周四的高了14倍，随后收到他们的邮件拒绝索赔，声称费用不是他们平台收取、是流动供应商收取的，客户有义务和责任了解清楚他们的各项费用。
平台开户之前几个月都是1手$0.40的手续费，3月份某一天发现手续费涨到了$0.56，平台告知已经提前邮件告知了所有顾客平台要涨手续费，但是我翻遍了邮箱都没有找到所谓的通知邮件，并且平台也拿不出他们的所谓给所有顾客的通知邮件，所有叙述和交涉过程都有据可查！