嘉盛出金未到账，一拖再拖，遥遥无期

出金未到账，平台一拖再拖，遥遥无期！
本人是1月22日凌晨出金申请，嘉盛账户显示出金成功，1月25日26日27日28日均陆续催过询问为什么没到账，得到的答复均是请耐心等待1-5个工作日，28日已经超过平台对外承诺的5个工作日，客服给我的回复还是让继续耐心等待，让在等1-2个工作日，请问嘉盛承诺的时间都不能履行，新客户还能安全在你家开户吗？老客户出金能有保障吗？