無法出金part1

此交易平台入金速度很快，出金卻是一再拖延。利用各種理由（繳稅，出金手續費，保證金，滯納金，加急費用等等）不斷要求金額繳納，等到全部完成後卻說存入的資金涉嫌洗錢要配合銀行調查。此平台匯出的資金涉嫌洗錢，是投資者的問題還是平台本身的問題呢？再者此交易平台有承諾會補償用戶損失，銀行調查資金來源需要多久的時間呢？
至於當初的網友目前人已經消失，完全不予理會，請問要如何請求協助將受騙的資金拿回呢？