عملے نے کارروائی مکمل کر دی ہے

میں نے 3 جولائی 2026 کو GTC پلیٹ فارم پر XAUUSD کی تجارت کی، پلیٹ فارم کے سرور کی شدید تاخیر کی وجہ سے، بند کرنے کے حکم کو 139 سیکنڈ کی تاخیر سے عمل میں لایا گیا، جس کی وجہ سے اکاؤنٹ بروقت نقصان کو روک نہ سکا، اور بالآخر اکاؤنٹ برسٹ ہو گیا، جس سے تقریباً 600 امریکی ڈالر کا نقصان ہوا۔ میں نے MT5 سسٹم کا مکمل لاگ نکال لیا ہے، جس میں واضح طور پر درج ہے: 09:08:43.951 Trades '51131628': مارکیٹ سیل 0.02 XAUUSD ... 139190.149 ملی سیکنڈ میں عمل درآمد کے لیے رکھا گیا 139190.149 ملی سیکنڈ = 139 سیکنڈ = 2 منٹ 19 سیکنڈ مقابلے کے طور پر، اسی دن کھولنے کے آرڈر میں صرف 191 ملی سیکنڈ لگے (191.202 ملی سیکنڈ میں عمل درآمد کے لیے رکھا گیا)، یہ ثابت کرتا ہے کہ نیٹ ورک نارمل تھا، یہ مکمل طور پر پلیٹ فارم سرور کی اندرونی پروسیسنگ میں تاخیر تھی۔ پلیٹ فارم کا جواب: میں نے GTC پلیٹ فارم پر باضابطہ شکایت کی، پلیٹ فارم نے معاوضہ دینے سے انکار کر دیا، اور کہا کہ اس کا پلیٹ فارم سے کوئی تعلق نہیں۔ مطالبہ: GTC پلیٹ فارم سے سرور کی تاخیر کی وجہ سے برسٹ ہونے والے 600 امریکی ڈالر کے نقصان کا معاوضہ طلب کیا جاتا ہے۔