اس معاملے پر آپ کی توجہ کے لیے شکریہ۔ ہم نے اس کلائنٹ کی شکایت سے متعلق ضروری معلومات حاصل کی ہیں اور اسے اعلیٰ ترجیح دے رہے ہیں۔ حقائق کو واضح کرنے اور شفافیت کو یقینی بنانے کے لیے، ہم مندرجہ ذیل وضاحت پیش کرتے ہیں: کلائنٹ شناخت verification (KYC) مسائل: بین الاقوامی Anti-Money Laundering قوانین و ضوابط کے مطابق، اور متعلقہ ریگولیٹری اداروں کی ضروریات کے مطابق، ہماری کمپنی Know Your Customer (KYC) طریقہ کار پر سختی سے عمل کرتی ہے تاکہ تمام لین دین کی قانونی حیثیت اور security کو یقینی بنایا جا سکے۔ اس کلائنٹ نے پیش کردہ KYC دستاویزات میں مندرجہ ذیل مسائل موجود تھے: ہماری کمپنی کے عملی پالیسی کے مطابق، واپسی کی درخواست صرف KYC verification کی کامیابی کے بعد عمل درآمد کے مرحلے میں جا سکتی ہے۔ چونکہ کلائنٹ نے قانونی شناخت verification مکمل نہیں کی اور فنڈز کے ماخذ کے معقول ثبوت فراہم نہیں کیے، اس لیے واپسی کی درخواست کو عارضی طور پر روک دیا گیا۔ ہم نے کلائنٹ کے ساتھ متعدد بار ای میل کے ذریعے رابطہ کیا، واضح طور پر حل کے طریقے بتائے، لیکن کلائنٹ نے ضروری اقدامات مکمل کرنے میں تعاون نہیں کیا۔ ہماری کمپنی ہمیشہ کلائنٹ-اول سروس فلسفہ کو برقرار رکھتی ہے اور ہر کلائنٹ کے مسائل کو فعال طور پر حل کرتی ہے۔ کلائنٹ کے ساتھ کئی بار ناکام رابطہ کی کوششوں کے بعد، ہمیں افسوس ہے کہ وہ اپنی ناراضی کو تیسری پارٹی میڈیا شکایت کے ذریعے ظاہر کرنے کا انتخاب کیا۔ ہم امید کرتے ہیں کہ حقائق کو واضح کرنے کے ذریعے، ہم اس واقعہ کی اصل صورتحال کو آپ کے معزز میڈیا ادارے اور عوام کے سامنے پیش کر سکیں۔ آپ کا مخلص،

于2014/11/28第一次入金10000美元，KYC验证完成后 于2024/12/19第一次出金7000美元 于2024/12/24进行第二次出金9000美元，近乎刁难似的要求本人提供各式资料， 甚至要求提出USDT资金来源，本人所使用的USDT非币安交易所之类， 而是使用更早期的i-token 1,前期出金已经刷验证出金完成了 2.要什么样的合理资料证明，贵方回复的邮件一直也没说清楚。 3.前期已经出金完成,说明KYC是没有问题的，什么原因后期又要求做 kyc，是不是我可以认为我盈利了，你就故意不出金