ای میل پر یکم اگست کو جواب دیا گیا۔ ای میل کی معلومات پر توجہ دینے کی سفارش ہے۔

یکم اگست کی صبح، میں DBG Markets (DBG) میں رقم جمع کرنے کی کوشش کر رہا تھا، لیکن رقم میرے اکاؤنٹ میں نہیں پہنچی، جس کی وجہ سے Margin Call اور $1800 کا نقصان ہوا۔ میرے اکاؤنٹ نمبر 7787348 ہے۔ متعدد رابطوں کے بعد، پلیٹ فارم نے معاوضہ دینے سے انکار کر دیا۔ میں نے جمع رقم کی تصاویر اپ لوڈ کر دی ہیں، اور کسٹمر سروس کے ساتھ ایک گھنٹے تک بات کرنے کے بعد جس میں انہوں نے مختلف ثبوت مانگے، انہوں نے دعویٰ کیا کہ میں نے غلط اکاؤنٹ میں رقم منتقل کر دی ہے۔ خوش قسمتی سے، میں نے پلیٹ فارم کی طرف سے فراہم کردہ جمع رقم کی معلومات کی تصویر محفوظ کر لی تھی، جس سے آخر میں یہ ظاہر ہوا کہ غلطی ان کی طرف سے فراہم کردہ غلط اکاؤنٹ نمبر کی وجہ سے ہوئی (نیچے تصویر دیکھیں)۔ DBG Markets میں میرے دو اکاؤنٹ ہیں؛ ایک اور اکاؤنٹ، 8201216، اگست 2022 سے ٹریڈنگ کر رہا ہے اور اس میں کل نقصان $486,860 ہے۔ پلیٹ فارم کے پہلے فریز ہونے کے واقعات ہوئے ہیں جنہیں میں ابتدائی طور پر نظرانداز کرتا رہا، لیکن اب میں سنجیدگی سے شبہ کرتا ہوں کہ پلیٹ فارم مختلف طریقوں سے کلائنٹ کے نقصان کا سبب بنتا ہے جس سے وہ منافع حاصل کرتے ہیں۔ میں اپنے تمام نقصانات کے معاوضے کا مطالبہ کرتا ہوں اور سرمایہ کاروں کو ایسے پلیٹ فارم سے دور رہنے کی نصیحت کرتا ہوں۔