ہیلو، آپ کے مسئلے کے حوالے سے، آپ اپنی مخصوص تفصیلات کے ساتھ پلیٹ فارم کی 24/7 کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ آپ اپنے رجسٹرڈ ای میل ایڈریس سے سرکاری سپورٹ ای میل پر ایک ای میل بھی بھیج سکتے ہیں: support@exness.com (براہ کرم یقینی بنائیں کہ یہ صحیح ایڈریس ہے)۔ اگر آپ پہلے ہی ہماری سرکاری کسٹمر سپورٹ سے بات چیت کر چکے ہیں، تو براہ کرم ای میل کے ذریعے گفتگو جاری رکھیں یا سرکاری ویب سائٹ پر 24/7 آن لائن سپورٹ سے مشورہ لیں۔ شکریہ۔

میں نے پلیٹ فارم کے ساتھ اپیل کے لیے ای میل کے ذریعے بات چیت میں کہا کہ اس وقت، پلیٹ فارم میں کوئی تاخیر نہیں ہو رہی تھی۔ میں نے اپنی تمام شارٹ پوزیشنز کو خود ہی بند کیا، اور اس بات کی کوئی وجہ نہیں تھی کہ تمام شارٹ پوزیشنز کو آخر تک Margin Call میں رکھا جائے۔ جب میں نے خود فروخت کرنے کی کوشش کی تو قیمت 320 پر جمی اور غیر رد عمل تھی، جس میں کم ترین پل بیک صرف 3198 تک پہنچی۔ غیر اخلاقی Exness نے میرے Margin Call کو نقصان پہنچایا لیکن کوئی معاوضہ دینے سے انکار کر دیا۔ WikiFX مینیجر کے مداخلت کے ساتھ، میری مطالبہ ہے کہ پلیٹ فارم مجھے $16,000 معاوضہ دے۔

EX平台卡盘半小时，2025年4月14日，22:00-22:30段，造成本人4个帐号，亏损16000美金，手持空单，无法卖出，有录屏证据，发邮件平台，不处理！无良平台！平台回邮件承认平台卡盘半小时，本人手动提交卖岀空单，平台也承认本人提交卖出空单提示，无法卖出。无良平台不卡盘，我也不会损失，最后本人爆仓。邮件申请赔偿得不到处理。Ex无良平台，需小心谨慎别再上当了。