آپ کے تمام آرڈرز کامیابی سے کھولے اور بند گئے ہیں، اور سسٹم نے انہیں معیاری طریقہ کار کے مطابق عمل میں لایا۔ ہمیں XAUUSD+ اور GOLDFT+ انسٹرومنٹس کے ساتھ کسی سرور سے متعلق تکنیکی مسائل یا قیمت کے اختلافات کی شناخت نہیں ہوئی ہے۔ اگرچہ XAUUSD+ اور GOLDFT+ دونوں ہیڈنگ کی حمایت کرتے ہیں، یہ الگ الگ مصنوعات ہیں۔ اسپریڈز Liquidity حالات کے مطابق حقیقی وقت میں بدلتے ہیں۔ مارکیٹ کے کھلنے کے دورانیے میں (عام طور پر سرور وقت 22:00–01:00) اکثر Liquidity کم ہوتے ہیں۔ مزید برآں، اعلی اتار چڑھاؤ کے واقعات کے دوران—جیسے کہ اہم خبروں کے اجراء—اسپریڈز عام سطح سے زیادہ بڑھ سکتے ہیں۔ Slippage ہو سکتا ہے اگر قیمتیں تیزی سے حرکت کرتی ہیں یا درخواست کی سطحوں سے مطابقت نہیں کرتی ہیں۔ آرڈرز کھولنے میں ناکام ہو سکتے ہیں اگر مطابقت پذیر قیمت دستیاب نہ ہو۔ Margin Call شروع ہو جاتا ہے جب آپ کے اکاؤنٹ کی Margin سطح 50% سے کم ہو جاتی ہے۔ اسٹاپ-آؤٹ (زبردستی ختم کرنا) ہوتا ہے اگر Margin سطح 20% سے کم ہو جاتی ہے۔ Broker کے طور پر، INFINOX یقینی بناتا ہے کہ ہر Order مارکیٹ کو منتقل کیا جاتا ہے۔ تاہم، Order عمل کے نتائج مارکیٹ حالات سے طے ہوتے ہیں اور کسی Broker کے کنٹرول سے باہر ہیں۔ اسپریڈز Liquidity کے ساتھ متحرک طور پر بدلتے ہیں۔ مزید وضاحت کے لیے، ہمارے کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔

我的账号在4月3日同时开仓两手黄金现货空单和两手黄金期货多单，账户处于对锁状态，在4月7日平台时间01:06:01秒的时候，通过指标回撤看到当时现货黄金与期货的价差为-6，且期货价格3025.21，按照当时的价格，我的账户并不会触发强平，但是平台恶意修改了报价，是我的期货订单在当时被强平，强平价格为2019.93，导致整个账户爆仓，后续找平台客户反应情况，平台也是一拖再拖，敷衍了事