محترم کلائنٹ، XM کو منتخب کرنے اور ہمارے پلیٹ فارم پر اعتماد کرنے کے لیے آپ کا شکریہ! آپ نے اطلاع دیے گئے ای میل مسئلے کے بارے میں، ہم نے آپ کی فراہم کردہ اسکرین شاٹ کا جائزہ لیا ہے۔ نوٹ فرمائیں کہ ظاہر ہونے والا ای میل ایڈریس XM کی سرکاری کلائنٹ سپورٹ ای میل ایڈریس نہیں ہے۔ اس ای میل کو جواب نہ دیں۔ اگر آپ کو ہماری سرکاری کلائنٹ سپورٹ سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہے، تو اپنا ای میل ہمارے سرکاری ای میل ایڈریس پر بھیجیں: mailto:chinese.support@xm.com. تصدیق فرمائیں کہ آپ ہمارے سرکاری ویب سائٹ: https://www.xmcnmarket.technology/cn کو استعمال کر رہے ہیں تاکہ ممکنہ فراڈ سے بچ سکیں۔ حال ہی میں، اداروں کی جانب سے XM کے لوگو، ویب سائٹ، ایپلیکیشنز اور ای میلز کی جان بوجھ کر تقلید کرنے کی مثالیں پیش ہوئی ہیں۔ ہم آپ کو ان خطرات کے بارے میں آگاہی بڑھانے کی تلقین کرتے ہیں۔ اگر آپ کے کسی سوال ہے، تو براہ کرم سرکاری XM ویب سائٹ https://www.xmcnmarket.technology/cn پر تشریف لائیں اور نچلے دائیں کونے میں نیلے سوالیہ نشان کے آئیکون پر کلک کر کے کلائنٹ سپورٹ سے رابطہ کریں۔ XM پیر سے جمعہ تک 24/7 آن لائن کلائنٹ سپورٹ فراہم کرتا ہے، اور ہم آپ کی مدد کرنے کے لیے ہمیشہ خوش ہیں۔ آپ کی تفہیم اور سپورٹ کے لیے دوبارہ شکریہ!

دو سال تک XM پلیٹ فارم پر تجارت کرنے کے بعد، میں نے آج ایک نکالنے کی درخواست دی۔ جیسے ہی رقم پہنچی، انہیں فوری طور پر بینک کے رسک کنٹرول نے منجمد کر دیا۔ بینک نے اس منتقلی کی رسید کا اسکرین شاٹ مانگا تاکہ منجمدی کو کھولا جا سکے۔ پھر میں نے سرکاری ویب سائٹ پر کسٹمر سروس سے رابطہ کیا تاکہ رسید کا اسکرین شاٹ فراہم کرنے میں مدد مانگی۔ کچھ منٹوں بعد، مجھے XM کسٹمر سروس کے پرائیویٹ اکاؤنٹ سے ایک ای میل موصول ہوئی جس میں میری توہین کی گئی تھی۔