محترم صارف، اگر آپ کے Order کے بارے میں کوئی مسئلہ ہے تو مزید تحقیقات کے لیے، Trading Investigation Application کے عنوان سے، اپنے رجسٹرڈ ای میل سے support.cn@icmarkets-cs.com پر ہمیں ٹریڈنگ اکاؤنٹ، Order نمبر، اور آپ کے مسئلے کی مختصر تفصیل شامل معلومات بھیجیں۔ ہم 3-10 کام کے دنوں میں جواب دیں گے۔ تفہیم اور تعاون کے لیے آپ کا شکریہ۔

پلیٹ فارم نے دھاندلی سے قیمت میں فرق پیدا کر دیا اور اس سے اکاؤنٹ میں نقصان ہوا۔ 7 جون 2024، بیجنگ وقت کے مطابق 8:29:57 پر، XAGUSD کی ٹرانزیکشن قیمت 30.473 تک نہیں پہنچی تھی لیکن ٹرانزیکشن مکمل ہو چکی تھی۔ پلیٹ فارم کے بارے میں کچھ مشکوک ہے۔