محترم صارف، براہ مہربانی اپنا ٹریڈنگ اکاؤنٹ، Order نمبر، اور مسئلے کی مختصر تفصیل support.cn@icmarkets-cs.com پر اپنے رجسٹرڈ ای میل سے "ٹریڈ انویسٹیگیشن ریکویسٹ" عنوان کے ساتھ بھیجیں، تاکہ ہم آپ کے Order میں کسی مسئلے کی مزید جانچ پڑتال کر سکیں۔ ہم 3-10 کارکردگی کے دنوں میں جواب دیں گے۔ آپ کی تفہیم اور تعاون کے لیے شکریہ۔

USDT کے استعمال سے رقم واپس لینے کے لیے، اکاؤنٹ ٹیم کو بھیجیں، سسٹم مجھے QR کوڈ اور Wallet ایڈریس اپ لوڈ کرنے کا کہتا ہے، پھر پہلی بار وہ مجھے بتاتے ہیں کہ تصدیق کی ضرورت ہے، ٹھیک ہے، میں انتظار کرتا ہوں جب تک کہ میں ای میل موصول کرتا ہوں جو مجھے بتاتی ہے کہ تمام تصدیق ہو گئی ہے۔ میں ویب سائٹ پر واپس رقم لینے کے لیے جاتا ہوں، ابھی بھی وہی مسئلہ ہے، میں سبمٹ بٹن پر کلک نہیں کر سکتا، سسٹم ایک نوٹیفیکیشن پاپ اپ کرتا ہے اور مجھے QR کوڈ اپ لوڈ کرنے کا کہتا ہے، لیکن جب میں QR کوڈ اپ لوڈ کرتا ہوں، سسٹم پھر نوٹیفیکیشن پاپ اپ کرتا ہے، مجھے بتاتا ہے کہ پرانا کوڈ ابھی موجود ہے، نیا کوڈ اپ لوڈ کرنے کی فرمائش کرتا ہے۔ تو یہ عجیب ہے، جس میں میں اس "پرانا کوڈ" کو تصدیق کے لیے استعمال کرتا ہوں، اور وہ کہتے ہیں کہ ٹھیک ہے، میں نے ایک نئی ای میل موصول کی جو مجھے بتاتی ہے کہ مجھے QR کوڈ اپ لوڈ کرنے کی ضرورت نہیں ہے! اور پھر دپارٹمنٹ مجھے دوبارہ کوشش کرنے کا کہتا ہے، اور مسئلہ کی سکرین شاٹ لینے کا کہتا ہے، جو میں نے انہیں اصل سے بھیجی ہے۔ کیا میرے ساتھ کسی کو ایسا مسئلہ ہے؟