محترم صارف، آپ کے مسئلے کے سلسلے میں، آپ تفصیلی معلومات پلیٹ فارم کے 24-ساعتہ کسٹمر سروس پر بھیج سکتے ہیں، یا آپ کے رجسٹرڈ ای میل کے ذریعے آفیشل کسٹمر سروس کو ای میل بھیج سکتے ہیں support@exness.com (ای میل ایڈریس درست ہونا ضروری ہے)۔ اگر آپ نے ہم سے رابطہ کیا ہے، تو پھر ای میل کے ذریعے جواب دیں یا 24-ساعتہ آن لائن کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے کی کوشش کرنے کے لیے مدد حاصل کریں۔ شکریہ۔

میں ریگولیٹری اتھارٹیز سے ایک وضاحت کی درخواست کرتا ہوں۔ میرے 300,000 سے زیادہ کا نقصان ہوا ہے۔ ایسی صورت حال پر واقعی کوئی نگرانی نہیں ہے؟

اکاؤنٹ کئی سالوں سے بند تھا، اور اس میں کوئی مسئلہ نہیں تھا، اور اکاؤنٹ Margin کافی ہے۔ 28 فروری 2024 کی شام، میں 260 کی ریچارج کرنے میں ناکام ہوا، اور میرے اکاؤنٹ میں دستیاب بیلنس تقریباً 600 امریکی ڈالر کے قریب تھا۔ تقریباً 1 بجے صبح، میں نے دیکھا کہ میرے اکاؤنٹ میں موجود تمام 48,545 امریکی ڈالر ختم ہو گئے!