محترم صارف، اگر آپ کے Order کے بارے میں کوئی مسئلہ ہے تو مزید تفتیش کے لیے، اپنے رجسٹرڈ ای میل سے ہمیں support.cn@icmarkets-cs.com پر "ٹریڈنگ انویسٹی گیشن ایپلی کیشن" کے عنوان کے ساتھ، ٹریڈنگ اکاؤنٹ، Order نمبر، اور آپ کے مسئلے کی مختصر تفصیل شامل معلومات بھیجیں۔ ہم 3-10 کام کے دنوں میں جواب دیں گے۔ آپ کی تفہیم اور تعاون کے لیے شکریہ۔

بینک میں تفصیلی معلومات کسٹمر سروس کی مدد سے کامیابی کے ساتھ اپڈیٹ کی گئی ہیں۔ واپسی کے طریق کار تیار ہیں۔ میرے خیال میں مسئلہ حل ہو گیا ہے۔ آپ کی مدد کے لیے شکریہ۔

میں نے ڈیٹا فراہم کرنے اور مسائل کو خلاصہ کرنے کی کوشش کی تاکہ Broker کی کسٹمر سروس ٹیم کی مدد کی جا سکے، لیکن یہ بے کار ہے۔

سب سے پہلے مقامی بینک ٹرانسفر کے ذریعے فنڈز واپس لینے کی کوشش کی گئی لیکن انکار کر دیا گیا اور انڈونیشیا پی کے طریقے کے استعمال کی تجویز دی گئی۔ میں ویب سائٹ میں WD فارم کو مکمل کرنے اور انڈونیشیا پی کے طریقے کو منتخب کرنے کی کوشش کر رہا تھا۔ لیکن مقصد کے لیے بینک کی تفصیلات کی معلومات ہمیشہ فعال نہیں ہوتی۔ میں کئی ای میل کے ذریعے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کر چکا ہوں لیکن مسئلہ حل نہیں ہوا حالانکہ میں نے ان کی تجویز پر عمل کیا ہے جیسے کیشے کو صاف کرنا، آلہ تبدیل کرنا، انکوگنائٹو موڈ استعمال کرنا وغیرہ۔ جواب اور حل کی منتظر