صاحبِ خدمت، آپ کے مسئلہ کے سلسلے میں، آپ تفصیلی معلومات پلیٹ فارم کے 24-ساعتہ کسٹمر سروس پر بھیج سکتے ہیں، یا آپ کی پلیٹ فارم پر رجسٹرڈ ای میل کے ذریعے سرکاری کسٹمر سروس، سپورٹ@exness.com (ای میل ایڈریس درست ہونا ضروری ہے) پر ای میل بھیج سکتے ہیں۔ اگر آپ نے ہم سے پہلے رابطہ کیا ہے، تو پھر ای میل کے ذریعے جواب دیں یا 24-ساعتہ آن لائن کسٹمر سروس سے رابطہ کر کے مدد حاصل کریں۔ شکریہ۔

میں نے ستمبر سے اکتوبر 2003 کے دوران USDT کے ذریعے 70,000 امریکی ڈالر جمع کروائے۔ اس مدت کے دوران، لین دین ہموار نہیں تھی اور نقصان 55,000 امریکی ڈالر تک پہنچ گیا۔ 12 اکتوبر کو میں نے 10,000 ڈالر کامیابی سے نکال لیے تو پلیٹ فارم نے ناکافی Volume تجارت کا حوالہ دے کر میری واپسی سے انکار کر دیا۔ اس کے بعد، میں نے پلیٹ فارم کی ضرورت کے مطابق کئی بار Day Trading کیں، اور واپسی کی رقم 100 ڈالر مقرر کی، لیکن پلیٹ فارم نے پھر بھی مسترد کر دیا۔ میں نے آن لائن کسٹمر سروس سے پوچھا کہ رقم نکالنے کے لیے کتنی Volume تجارت درکار ہے۔ کسٹمر سروس کے عملے نے کہا کہ وہ کوئی مخصوص Volume تجارت نہیں بتا سکتے۔ Exness نے صارفین کی واپسی سے انکار کرنے کے لیے جابرانہ شرائط طے کی ہیں، جو تاجروں کی آزادی کو سنگین نقصان پہنچاتی ہیں، اور صارفین نے سخت غم و غصے کا اظہار کیا ہے۔ یہ طریقہ کار بڑی تعداد میں صارفین کو چھوڑنے پر مجبور کر دے گا۔