میں تقریباً چھ ماہ قبل WikiFX میں ایک شکایت درج کر چکا ہوں، لیکن Broker نے میری ای میلز پر کوئی ردعمل نہیں دیا ہے اور اکاؤنٹ فریز کی وجہ کی کوئی وضاحت نہیں فراہم کی ہے۔ میں WikiFX سے اس مسئلے کو حل کرنے میں مدد کے لیے دوبارہ درخواست کرتا ہوں۔

میں دو مہینے سے زیادہ عرصے سے ایک شکایت درج کروا رہا ہوں، اور پلیٹ فارم نے مجھ سے رابطہ نہیں کیا۔ میرے ای میلز کا جواب نہیں دیا جاتا، میرے فون کالز جاری نہیں ہوتیں، اور کسٹمر سروس جواب نہیں دے رہی۔

ایک ٹریڈنگ اکاؤنٹ میں غلطی ہے؛ اس پر 581996 لکھا ہے، لیکن یہ 581969 ہونا چاہیے۔

ہم حال میں صورت حال کی تصدیق کر رہے ہیں اور اسے حل کرنے کے لیے آپ سے رابطہ کرینگے۔

یہ اکاؤنٹ مینیجر ہے جو میرے اکاؤنٹ کو کھولنے میں میری مدد کرتا ہے۔ اس نے دعویٰ کیا کہ وہ قانونی شعبہ سے ہے اور میرے اکاؤنٹ کی ترتیب میں میری مدد کی۔

یہ اکاؤنٹ کھولنے کے پلیٹ فارم سے ای میل اطلاع ہے۔ کل چار اکاؤنٹ شامل ہیں، اور ان میں سے تین پہلے ہی اپ لوڈ ہو چکے ہیں۔

میں فوری عملدرآمد کی درخواست کرتا ہوں، کیونکہ میرے اکاؤنٹ میں ابھی پوزیشنز موجود ہیں۔ اگر میں نقصان برداشت کرتا ہوں، تو میں پلیٹ فارم سے معاوضہ کا مطالبہ کروں گا۔

میرا نام وو شوپنگ ہے۔ میں نے VATEE پلیٹ فارم پر اکاؤنٹ کھولا اور ایک ماہ پہلے سونے کی ٹریڈنگ کے لیے 23,000 یوآن جمع کرائے۔ تقریباً 20 دن تک کام کرنے کے بعد، اور رقم جمع اور نکالنے میں آسانی تھی، اس لیے میں نے ایک کے بعد ایک مزید تین اکاؤنٹ کھولے۔ 16 اگست کو صبح تقریباً 9:00 بجے، تمام اکاؤنٹس اچانک منجمد کر دیے گئے۔ میں نے اکاؤنٹ مینیجر سے رابطہ کیا اور اس نے کہا کہ میں نے غیر معمولی طریقے سے ٹریڈنگ کی اور مارکیٹ میں ہیرا پھیری کی۔ میرے پاس صرف چار اکاؤنٹس ہیں، کل تقریباً 100,000 امریکی ڈالرز کے ساتھ، میں مارکیٹ میں ہیرا پھیری کیسے کر سکتا ہوں۔ اب تک، پلیٹ فارم نے میرے ساتھ ای میل، وی چیٹ یا فون call کے ذریعے بات چیت نہیں کی ہے۔ اکاؤنٹ مینیجر سے رابطہ منقطع ہو گیا، پلیٹ فارم کے ای میل نے جواب نہیں دیا، اور فون پر رابطہ نہیں ہو سکا۔ براہ کرم تحقیقات کریں اور میری اصل رقم واپس حاصل کرنے میں میری مدد کریں۔ میں آپ کو اکاؤنٹ کھولنے کے ای میل ایڈریس کی اسکرین شاٹ، اور چاروں اکاؤنٹس کے فنڈ کی حالت کی اسکرین شاٹس دوں گا۔