ماہر نے مسئلے کے لیے گاہک سے رابطہ کیا ہے، براہ کرم دوبارہ کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

کلائنٹ نے مئی میں 417 لاتس کی ٹریڈنگ کی تھی، اور پلیٹ فارم مختلف وجوہات کی بنا پر تاخیر کا شکار رہا ہے۔ قریباً دو ماہ ہو چکے ہیں۔ پہلے جو عذر دیا گیا وہ یہ تھا کہ کلائنٹ کا اکاؤنٹ اس کے نام کے تحت بیک گراؤنڈ میں مسئلے کی وجہ سے غیر واضح طور پر منتقل کر دیا گیا تھا، اور بات چیت کے بعد کلائنٹ کو واپس منتقل کر دیا گیا تھا۔ تاہم، بیک گراؤنڈ کی دیکھ بھال کی وجہ سے کمیشن میں تاخیر ہو رہی ہے۔ میں نے پلیٹ فارم کے ذمہ دار سے کہا تھا کہ وہ اعداد و شمار اور تصفیہ کریں، جس میں وقت لگے گا، لیکن ڈیڑھ ماہ ہو چکے ہیں، اور پلیٹ فارم کا ذمہ دار مختلف وجوہات کی بنا پر ٹال مٹول کر رہا ہے۔ بعد میں جب میں نے وی چیٹ میسج بھیجا تو مجھے بلاک بھی کر دیا گیا۔ پھر میں نے سرکاری ویب سائٹ پر کسٹمر سروس سے رابطہ کیا اور کہا کہ اکاؤنٹ مینیجر نے ہمارے ساتھ بات چیت کر کے مسئلے کو حل کرنے کا وعدہ کیا ہے۔