میں نے کم از کم 80 امریکی ڈالر کی رقم واپس لینے کی کوشش کی، جس میں 50 امریکی ڈالر سے زیادہ جو میرے اکاؤنٹ میں واپس آئی تھی اور 30 امریکی ڈالر سے زیادہ جو میں نے تجارتی مشق سے حاصل کی تھی شامل تھے۔ انہوں نے اس درخواست کو خصوصی کیس کے طور پر حل کرنے کی یقین دہانی کی، لیکن کسی نے مجھے جواب نہیں دیا۔ خوش قسمتی سے، مسئلہ حل کرنے میں غیر موثر طریقہ کار کے باوجود، رقم پہنچ گئی ہے۔

یہ تیسری بار ہے کہ مجھے نہیں بتایا گیا کہ یہ رقم کی منتقلی کی سروس فراہم کنندہ کی تکنیکی خرابی کی وجہ سے ہوا ہے۔ اور پچھلی تکنیکی خرابی کو اپ ڈیٹ کر دیا گیا تھا، پلیٹ فارم مینیجر نے فون پر کہا، یہ اضافہ کرتے ہوئے کہ میری واپسی کی درخواست کو ایک خاص کیس کے طور پر نمٹایا جائے گا۔ لیکن انہوں نے مجھے ای میل کیا کہ منتقلی سروس فراہم کنندہ نے ایک اور مسئلہ کھڑا کر دیا ہے۔ کیا آپ کو تھوڑی سی رقم کے ساتھ اس طرح کی واپسی میں تاخیر کرنے پر شرم آتی ہے؟ میں ویکی ایف ایکس کا پلیٹ فارم کو بے نقاب کرنے کے لیے ایک بار پھر اپنی تعریف کا اظہار کرتا ہوں۔ اسی دوران، میں اسے دیگر میڈیا پلیٹ فارمز پر بھی ظاہر کروں گا۔

میرے ای Wallet میں واپس آئے رقم کے کچھ حصے ابھی تک نہیں آئے، اور میں اسے استعمال نہیں کر سکتا۔ کچھ مسائل کی وجہ سے، میری واپس کی گئی رقم میرے بینک اکاؤنٹ میں منتقل نہیں ہوئی۔ پلیٹ فارم کے مینیجر نے مجھے فون پر بتایا کہ رقم واپس کر دیں، جو ایک گھنٹے میں آ جائے گی۔ واپسی کی درخواست کے بعد، ایک ای میل کے مطابق، رقم کو ای Wallet میں واپس کر دیا گیا، بغیر کسی خاص وجہ کے۔ اور اس کے بارے میں مشورہ کرنے کے لیے ای میل بھیجنے کے بعد، مجھے کسی جواب نہیں ملا۔

مسئلے کو حل کر دیا گیا ہے۔

آدھا پیسہ نکال لو اور باقی نہیں دیا جائے گا۔ ثالث کے ساتھ بات چیت کرنے اور دیگر رائے دینے کے لیے کہتے رہیں۔ دو دن کے مشورے کے بعد، اس نے پھر بھی کہا کہ وہ ثالث کے ساتھ بات چیت کر رہا ہے۔